El sistema de cuarentena de SpamExperts puede gestionarse a través de IMAP o desde el panel de control de SpamExperts.
1. ¿Cómo funcionan los correos en cuarentena?
Los mensajes que son rechazados con un código 5xx SMTP en el nivel SMTP son colocados en cuarentena. Los servidores de envío legítimos notifican al remitente sobre el rechazo.
- La cuarentena es opcional. Si no deseas utilizarla, es posible configurar el sistema para entregar todos los mensajes al servidor de correo de destino y usar la función "Subject Notation" en su lugar. Esto marcará los correos en el asunto para que puedan filtrarse directamente en el servidor de destino.
- Tiempo de retención: Por defecto, SpamExperts almacena los correos en cuarentena durante 14 días. Sin embargo, en una configuración de Local Cloud, los clientes pueden modificar este valor.
- Mensajes rechazados temporalmente: Los correos que fueron rechazados temporalmente a nivel SMTP no aparecerán en la cuarentena y serán reenviados automáticamente por los servidores legítimos de envío.
2. Acceso desde la interfaz web
Desde el panel de control de SpamExperts, puedes gestionar los correos en cuarentena con las siguientes opciones:
- Release: Liberar el correo y enviarlo al destinatario.
- Release & Train: Liberar el correo y reportarlo como un falso positivo para mejorar el filtrado.
- Blacklist & Remove: Bloquear el remitente y eliminar el correo.
- Release and Whitelist: Liberar el correo y agregar el remitente a la lista blanca.
- Remove: Eliminar el correo sin liberar.
También puedes realizar estas acciones directamente desde la página de búsqueda de registros, utilizando el menú desplegable junto a cada mensaje bloqueado.
3. Acceso por IMAP
El sistema de cuarentena funciona con una infraestructura IMAP, permitiendo a los usuarios acceder a los correos retenidos mediante clientes de correo electrónico compatibles.
- Usuarios de la nube alojada de SpamExperts pueden conectarse a:
quarantine.antispamcloud.com - Usuarios de Local Cloud pueden utilizar el hostname del servidor principal en su clúster o un CNAME asociado.
Tipos de cuentas IMAP:
- Superadministrador (usando una cuenta "global").
- Administrador de dominio (usando el nombre de dominio).
- Usuarios individuales (usando su dirección de correo electrónico).
Se pueden realizar acciones en lote arrastrando correos a carpetas específicas dentro de IMAP.
